Philip Morris International

Philip Morris International | 19 denuncias

Publicado 07-07-2022 16:52

"Producto defectuoso"

hola siempre compro cigarrillos phillip morris de 20 mentolados y todo bien pero hoy compre un paquete y venian 2 cigarrillos vacios y 1 uno a la mitad pense que el contenido de adentro estaba en la caja pero no habia nada nose si se puede hacer algo? Gracias

Respuesta de ADCOIN Ciudad de Buenos Aires Publicado 22-07-2022 11:39


Buenos dias, por lo expuesto seria un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

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Antonio Malaver 550 Vicente López, Provincia de Buenos Aires

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