Placas Antihumedad San Francisco

Placas Antihumedad San Francisco | 2 denuncias

Publicado 09-07-2021 19:06

"Producto defectuoso"

He contratado el servicio de revestimientos de estas placas en un dormitorio de mi domicilio. Esto se realizo en el año 2018 y segun factura 113207 tiene garantia por 10 años. Pretendiendo que se cumpla con dicha garantia me dirijo en el mes de mayo de 2021 a informar de un desperfecto que considere deberian solucionar. Nunca vinieron a mi domicilio a pesar de promesas y compromisos DE PALABRA para solucionar mi problema. Aparecen manchas que dejan ver claramente el pegamento utilizado y despide por momentos un olor insoportable. En dicho dormitorio duerme un niño de 4 años y apelo que no suceda nada por respirar esos toxicos que despide (no lo se, intuyo). Solicito su intervencion para solucionar dicho desperfecto o reemplazo de las placas.

Respuesta de ADCOIN Ciudad de Buenos Aires Publicado 28-10-2021 15:21


Buenas Tardes Susana, las empresas prestadoras de servicios tiene la obligación de respetar las condiciones y modalidades del servicio que se contrato, conforme art. 19 LDC. Asimismo, tienen la obligación de informar a sus usuarios sobre sus productos y la resolución de sus reclamos Ante cualquier incumplimiento en la prestación del servicio, el consumidor puede optar por a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Por ello, se debería intimar fehacientemente el cumplimiento y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN

Placas Antihumedad San Francisco

Email
contactcenter@placassanfrancisco.com.ar

Ver más denuncias

Iniciar sesión

Usuarios

Recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.

Recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.