Travel Rock | 124 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

Yo solicite con fecha 29/04/2024, la BAJA del viaje, ese mismo día envié vía WhatsApp, toda la documentación que solicitaron para el trámite. Luego de unos dias llame por teléfono al número 0800-348-7625 en muchas oportunidades inclusive al día de la fecha, solo responden, SIN TENER NINGUNA RESPUESTA COHERENTE - solo que me van a agregar en lista de prioridades. En uno de los llamados me indicaron que me apersone a la Sucursal de La Plata, y asi lo hizo, respondiendo el personal de la misma que ellos no pueden realizar nada, que esos tramites los realizan en Casa Central de calle Florida 253 - 1er Piso - CABA. SIGO ESPERANDO QUE LA EMPRESA RESPONDA CORRECTAMENTE, AL BENEFICIO QUE POR CONTRATO ME CORRESPONDE, COMO YO CUMPLI EL TIEMPO Y FORMA EL PAGO DE LAS CUOTAS.

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