Travel Rock | 126 denuncias

"Cobros indebidos"

Por rumores, hace un mes me llega que la empresa estaba cobrando una tasa de embarque para el mes de agosto de 260mil y a eso le agregaban seguro de ropa+seguro por el uso de cuatriciclo+seguro de hotel, todo eso daba un aproximado de 850mil para que un alumno pueda viajar en agosto de 2024, el grupo de padres comenzó a pedir reuinión con la empresa y la respuesta siempre fue de que sólo se iba a brindar una reunión 20 o 30 días antes del viaje, lo que es una locura, el coordinador, llamado Hernán quien nos vendío el viaje en Gregorio de Laferrere, no respondia los mensaje y si lo hacia después de tanto insistir la respuesta era "NO LES PUEDEN DAR UNAREUNIÓN HASTA 20 o 30 DÍAS ANTES DEL VIAJE" sinceramente un desastre, fuimos en varias oportunidades y no nos podián atender, nos trataban mal, hasta que después de tanto insistir en el dia de ayer a las 13hs nos informa el vendedor/coordinador, que un tal MATIAS iba a recibir sólo a 2 papás a las 18hs, que al llegar a la sucursal de la localidad de San Justo pregunten por el, al llegar el lugar era una locura, muchas familias reclamando distintas cosas pero casi todos era por el exagerado monto que hay que pagar para que un alumno pueda realizar su viaje de egresado, después de una larga espera nos atendierón pero no hubo respuesta alguna, sólo que "SE PAGA LO QUE ELLOS INFORMAN O QUE EL ALUMNO SE BAJE DEL VIAJE", lo cual es una locura porque eso implica romper con la ilusión del alumno, del grupo de egresador y practicamente obligar a la flia a que se endeude para poder viajar. Realmente es una empresa que si era de primera lineas ahora es de última, eso si hay que remarcar que la reunión fue ayer a la noche y hoy mandaron la chequera con 4 cuotas con vto la primera el 28 de abril, sinceramnete una falta de respeto y un atropellos a los derechos que tenemos como consumidores, es por eso que solicitamos que intervenga y se redirija la denuncia a la instancia que estime corresponder para no tener llegar a una ESTAFA.

• 0 Respuesta
• Compartir Whatsapp