Banco BBVA Francés | 48 denuncias

"Práctica abusiva"

Durante los primeros días del mes corriente visualicé un débito de casi treinta mil pesos en mi cuenta. Al ingresar al detalle veo que se trata del cargo por mantenimiento de cuenta que estaba hasta este mes bonificado. Al adquirir el paquete que me ofrecieron el año pasado en el banco con la excusa de que al ampliar el límite de mi tarjeta de crédito se me bonificaba la totalidad de los cargos de mantenimiento de cuenta no me aclararon que se iban a cobrar con un costo tan abusivo al vencimiento de la promoción, y mucho menos que se iba a retirar todo tipo de bonificación, sino más bien todo lo contrario. Al momento de la contratación me informaron que frente a cada vencimiento de la bonificación se podía renovar sin problemas a fin de que el costo de mantenimiento fuera cero cada año. Al comunicarme con el banco, me informan de manera tajante que no existen más bonificaciones y que la única manera de obtener un descuento es adquirir un producto nuevo, como una terminal de cobro (?) o un seguro de hogar. Al informar mi negativa me invitaron a dar de baja mis productos. Que puedo hacer para no tener que abonar treinta mil pesos todos los meses por el mantenimiento de la cuenta? Gracias

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