Banco Hipotecario | 124 denuncias

"Cobros indebidos"

Soy cliente del banco hipotecario debido a que tengo una cuenta por un préstamo hipotecario en el mismo. Con el tiempo me ofrecieron un servicio de sueldo duo, el cual consiste en debitar un monto x de mi cuenta sueldo todos los meses. Esto me bonifica una cuenta tipo sueldo, con todos los servicios para la misma. En el mes de marzo 2021 me debitaron el importe de $1990 + $417,90 de iva por el mantenimiento de la misma. El mismo no correspondía, e hice múltiples reclamos via email. Al principio me contestaron que la misma no se debió debitar por estar bonificado como cuenta sueldo (captura 1), luego reclame por las comisiones que se me debitaron aunque no correspondían y me enviaron la misma respuesta, luego volví a reclamar y me contestaron la (captura 2), que la misma fue cobrada antes de la bonificación lo cual es mentira ya que el cargo fue cobrado el 9/3/21 y la transferencia de fondos para cuenta sueldo fue el 4/3/21 (Captura 3) evidencia. Espero que me puedan ayudar a soluciona

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