Banco Hipotecario | 124 denuncias

"Cobros indebidos"

En el año 2021 denuncie por robo una tarjeta visa que tenía con el banco hipotecario. Nunca recibí los plásticos nuevos. En diciembre del año 2023 me reclamaron consumos por "membresía airplus" en tres cuotas. Hice el reclamo telefónico y me atendió el sector cobranza. Cuando consulte cómo podia llegar cargos cuando la tarjeta no la tengo ni la use desde entonces, no me supieron contestar y me dijeron que haga el pago (en ese momento era la primer cuota) para proceder a la baja. Eso no ocurrió. Me intenté contactar por medios online app, formularios web y todo ello no fue posible porque los datos míos no coincidían con los que decía el banco (me mandaban códigos de acceso a teléfonos que nunca tuve, me indicaban que mí sexo registrado era femenino , cuando no) con la segunda cuota concurrí personalmente a la sucursal y tampoco me supieron explicar cómo podían cobrarme un servicio relacionado con la tarjeta cuando ya no la tenia. Me dijeron de nuevo que la solución era pagsr (esta vez la segunda cuota) y si venía el siguiente cargo hacer el reclamo nuevamente. Ahí ya ni pague. Me vino la deuda de la segunda cuota más la tercera con intereses punitorios, más costosa por gestión cobranza. Llamé a visa argentina y me dice que no figura ninguna tarjeta de ellos a mí nombre.

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