VISA | 74 denuncias

"Falta de información"

Pedí la cancelación de cuotas anticipadas ya que tenia un reintegro de unos pasajes, donde pensaba saldar ese adelanto, la agente me confirmo y re confirmo que llegaría en el resumen que estaba próximo a cerrar, esto no paso, y cuando volví a llamar, otra agente me dijo que hubo una equivocación, para que entrara el adelanto en ese resumen tenia que llamar antes de las 11am, esta información nunca me fue brindada y hasta me mintieron asegurándome algo que luego no sucedió. Es tremendamente perjudicial, ya que vendrá en un próximo resumen que yo no podre pagar. Están jugando con las finanzas de la gente. Me ofrecieron un plan de cuotas para la cuota acumulada que vendrá, pero con intereses. Hice una denuncia a defensa del consumidor y mande mail a visa que nunca contestaron, quiero respuestas.

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