VISA | 74 denuncias

"Cobros indebidos"

En los Consumos acumulado del período actual tarjeta del Banco Ciudad, Visa, me aparecen consumos que no fueron realiados por mi. Me comuniqué con Banco Ciudad quienes me indicaron llamar a VISA al teléfono 1143784444, el mismo no responde nadie luego de 30 minutos de espera y cortan automáticamente. Me intento comunicar desde hace 3 días con los otros teléfonos de la página VISA (https://www.visa.com.ar/contactar-a-visa.html) 114379333 y 08106663400 el cual sucede lo mismo. El día de hoy me responden al teléfono de VISA 0-800-444-0836 donde pude contactarme con un representante explicando la situación. Me informan que la tarjeta fue dada de baja pero que deben contactarme con Prisma para realizar el desconocimiento de datos, me derivan a la llamada pero sucede lo mismo, musica en espera sin respuesta y posteriormente cortan. Detallo mail de denuncia: Hola Manuela Maria Villanueva, Número de Referencia del Reporte de Tarjeta Perdida y Robada: 0009010197 Para la reposición de su tarjeta permanente, puede ponerse en contacto con BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES llamando al +541143298600. Si necesita asistencia adicional de Visa, por favor, comuníquese con nosotros a través de nuestros Teléfonos Globales Gratuitos (pueden aplicarse cargos). Para su comodidad, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Gracias por elegir Visa. Centro de Asistencia Global de VISA | Centro de Cumpliniento Global Consumos a desconocer: 28/10/2024 Adicional MOVISTAR FACTURA HOGAR DC - Cuota 46.129,98 0,00 28/10/2024 Adicional CINEPOLIS.COM.AR - Cuota 25.600,00 0,00 28/10/2024 Adicional CINEPOLIS.COM.AR - Cuota 30.160,00 0,00 27/10/2024 Adicional CINEMARK - Cuota 47.090,00 0,00 27/10/2024 Adicional CINEMARK - Cuota 23.740,00 0,00

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