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Mercado Libre | 239 denuncias
Ricardo
"Práctica abusiva"
Mercado Libre me ha suspendido la cuenta por "comportamientos irregulares", que no define puntualmente cuáles son, ni el plazo de la suspención. Mientras tanto retienen indebidamente fondos existentes en mi cuenta de Mercado Pago que eran de libre disponibilidad. Nos comunicamos reiteradas veces con la empresa, sin obtener informacion que aclarase estos puntos.
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Buenos días, en razón de lo expresado la empresa estaría incumpliendo con el deber de información al no brindarle información clara y precisa sobre los motivos del bloqueo de su cuenta, este principio se encuentra receptado como un derecho al consumidor por la ley 24240, por lo que debería intimar a la empresa para que le proporcione dicha información y rectifique el error.
Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar