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Mercado Libre | 269 denuncias
Carina Elizabeth
"Práctica abusiva"
Desde diciembre del año pasado figura mi cuenta "publicaciones suspendidas por falta de pago". Pague dos veces por las dudas en Diciembre. Nunca quitaron la suspención aún figurando los pagos al día. Hablé con 78 operadores, ninguno sabe responder el motivo de la suspención. Eso me genera inseguridad por lo que pedí la baja de mercado libre. Dicen que para darlo de baja no tengo que tener suspención. Me siento secuestrada virtualmente. La cuenta sigue generando gastos que yo sigo pagando. Ya pedí un reporte y todos los números de operaciones y los tengo impresos y guardados.
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Buenos días, en razón de lo expresado la empresa estaría incumpliendo con el deber de trato digno al no tener respuestas concretas sobre la situacion de su pago, reconocido como un derecho al consumidor por la ley 24240, así como también se da un incumplimiento con del deber de información, también receptado en el mismo cuerpo normativo, podria intimar a la empresa a que le brinde toda la informacion referia a los movimientos de su cuenta para asi cotejar con los pagos realizados y exigir que se le otorgue el libre de deuda.
Para mayor información puede comunicarse via whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar