Mercado Libre | 269 denuncias

"Práctica abusiva"

Mi cuenta fue suspendida permanentemente y desde mitad de enero que intento comunicarme con mercadolibre por los pocos medios que me dejaron disponibles (ya que al estar bloqueada no tengo acceso a ninguna funcionalidad de la pagina) para poder hacer el pago de mis cuotas pendientes en mercado credito. La unica respuesta que recibi es que me comunicara con un 0 800 que es gestion de cobranzas de mercado libre, numero al cual yo me comunique repetidas veces y solamente atiende una contestadora, solicita numero de documento tres veces y dice que no pudieron encontrarme en el sistema. Mis cuotas tenian vencimiento el dia 6 de febrero. Hoy 9 de febrero, con un interes de $500 por encima del monto total de mis cuotas, al fin logro comunicarme con este numero (porque desde atencion a cliente jamas me dieron una respuesta concreta, solamente mensajes automatizados), solamente para que me digan que no pueden generar el cupon de pago para mis cuotas porque se hizo un pago automatico parcial (yo habia quitado mi dinero pero por las inversiones de mercado pago yo tuve un ingreso de 0,68 centavos ylo usaron para pagar automatica y parcialmente una cuota). Ahora la supuesta solucion es comunicarme NUEVAMENTE (ya ni se las veces que les escribi) con atencion al cliente de mercadolibre a traves de su sistema de respuestas cada 24/48 horas y pedir que reactiven mi cuenta (que segun at. al cliente es suspencion permamente pero para cobranzas es temporal) y dejarme gestionar los pagos por mi cuenta. Estoy harto, es una calesita burocratica sin final para generarme problemas e intereses, siendo que yo desde el momento inicial tuve intenciones de hacer el pago por el monto original, y no tener que andar renegando ahora con intereses y burocracia constante

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