Mercado Libre

Mercado Libre | 269 denuncias

Publicado 12-12-2021 17:22

"Incumplimiento del servicio"

Tenía una cuenta en mercado libre y sin ningún problema me dijeron q yo soy la culpable cuando no es así. Mando la info pertinente y así me siguen culpando. Según ellos por rechazar envios cuando aclaro q no lo hago . Entonces donde está mi error. No me permiten pagar la cuenta de Mercado crédito

Respuesta de ADCOIN Ciudad de Buenos Aires Publicado 13-12-2021 16:19


Buenas Tardes Norma, las empresas nombradas, en cumplimiento con la normativa nacional y de consumo, deben brindar las razones claras y concretas de su accionar, Art. 4 y sgtes. LDC. Asimismo, la falta de esos datos ocasiona que Ud. como consumidor no pueda gestionar algún reclamo, vulnerando asimismo el deber de trato digno (Art. 8 LDC). Por ello, te recomendamos intimar de modo fehaciente a las empresas mencionadas y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno por whatsapp al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN

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