Mercado Libre | 269 denuncias

"Cobros indebidos"

El dia 14/11 realice una venta de un producto usado por Mercado Libre con la opcion de Mercado Envios. Al momento de realizar la venta, Mercado Libre por un problema interno de su sistema no me desconto la comision pertinente ($624) del dinero a acreditarse de dicha venta, y me acredito el total de dicha venta ($4800) a mi cuenta de Mercado Pago a liberarse recien el dia 08/12. El producto fue enviado en tiempo y forma como lo estipula la plataforma. Resulta que Mercado Libre me envia una factura con vencimiento del 22/11 por los $624 de la comision que no me descontaron en el momento de la venta, cuando el dinero de dicha operacion me lo retienen hasta el dia 08/12, cuando el producto ya fue enviado y entregado el 24/11. Ahora Mercado Libre me bloquea mi cuenta impidiendome vender por adeudar una factura de una comision de una venta de la cual no me liberaron el dinero. Es decir, por un error interno de su sistema, ellos me exigen que les pague por adelantado una comision de un dinero que no me liberaron, siendo totalmente injusto. Luego de varias horas de tratar de resolver la situacion por telefono, me indican que pague primero la comision, sino me van a seguir bloqueando la cuenta. Me parece una actitud totalmente abusiva y extorsionadora

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