Mercado Libre

Mercado Libre | 269 denuncias

Publicado 18-11-2021 09:13

"Estafa"

HICE UNA COMPRA POR MERCADO LIBRE UNA ASPIRADORA DE XIAOMI EL DIA 04 DE NOVIEMBRE DEL 2021 .VINO EL PRODUCTO PERO VINO CON UN CARGADOR Q NO COINCIDIA Y HICE LA DEVOLUCION COMO CORRESPONDE.. Y AHORA NO ME QUIERE DEVOLVER EL DINERO SIENDO Q ESO SE CORRESPONDE EL VENDEDOR.. PERO EL VENDEDOR ME DICE Q ESO SE ENCARGA PARTE DE MERCADO LIBRE.. PERO TODO ESTO YO HICE POR LA PLATA FORMA DE MERCADO LIVBRE O DIRECTO AL VENDEDOR..

Respuesta de ADCOIN Ciudad de Buenos Aires Publicado 19-11-2021 14:59


Buenas Tardes So you, todas las empresas deben garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios y deben brindar información clara y precisa de sus servicios y, en este caso, del reclamo deducido, conforme arts 4 y 8bis LDC. Por ello, te recomendamos intimar de forma fehaciente a la empresa y en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN

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