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Mercado Libre | 269 denuncias
oualid
"Práctica abusiva"
me suspendieron mi cuenta asi de la nada (la unica explicacion que detectaron irregularidades clausula 9 ) eso es mentira nunca use mi cuenta de manera ilegar y nunca infringi la ley ,siempre respete las reglas .compro como todos y vendi cosas que no usaba todo normal .nada raro pero de un dia para el otro me suspenden mi cuenta es injusto y abusan de nosotros de esta manera .contacte soporte y te dicen lo mismo sin darte explicaciones . quiero recuperar mi cuenta ya que me suspendieron de manera abusiva sin ninguna razon
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Buenas Tardes Oualid, as empresas nombradas, en cumplimiento con la normativa nacional y de consumo, deben brindar las razones claras y concretas de su accionar, Art. 4 y sgtes. LDC. Asimismo, la falta de esos datos ocasiona que Ud. como consumidor no pueda gestionar algún reclamo y/o bien reactivación de la cuenta en cuestión, evaluando los alcances y excesos del derecho de admisión, vulnerando asimismo el deber de trato digno (Art. 8 LDC). Por ello, te recomendamos intimar de forma fehaciente a dicha empresa y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN