Mercado Libre | 238 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

RECLAMO n.° 5249712152 Hice una compra de un producto usado por mercado libre y abonado por mercado pago, el vendedor me acerco el producto a mi casa el 09 de febrero. Inmediatamente le comunique al vendedor que queria devolverlo por que no me servia por varios motivos y sume unas fotos dónde se puede ver es mal estado de producto, estado que no se veia en su publicación. Pedi ayuda a Mercado libre para la devolución ya que el vendedor no ponia voluntad para coordinar la entrega, Mercado Libre me fue ayudando hasta lograr tener dirección, días y horarios para que yo pueda devolverlo, hasta me ofreció hacerce cargo de un flete, a lo cuál respondi que perfecto que me fijaba lo mas conveniente y les avisaba. Paso siguiente cerraron el reclamo diciendo que no respondí, sin yo poder contactame por ningun lado con ellos, intente por todos los medos comunicare con ellos, pero son todas opciones y bots que obvio no ver los errores propios, sumando a NO CUMPLIR CON LOS 30 DÍAS QUE TIENE UNA PERSONA PARA DEVOLVER UN PRODUCTO, O SEA TODO MAL. Necesito ayuda para recuperar mi dinero.

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