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Mercado Libre | 269 denuncias
Sandra
"Cobros indebidos"
Buenos dias, en el mes d diciembre 2019,compré en ML y pagué con tarjeta d cdto, pasaron mi compra tres veces, todos montos desconocidos para mi. Desconocido la cpra en la tarjeta d cdto. La semana pasado mercado pago me notificó q debia la compra, me mandó un Link para q realizara el pago, así lo hize pagué con debito $994.Hace casi una semana mercado pago molesta con correos y notificaciones, para q yo anule lo q pagué y vuelva a abonar, no se porq, $1400, están locos, no se q pretenden y encima no puedo usar mi cta d mercado libre, me la suspendieron. Por favor ayudenme. Muchas gracias
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Buenas tardes estimada, si usted ya realizo el pago de forma correcta no deberia requerirle un nuevo pago por la misma prestación, además usted tiene derecho como consumidora a no ser molestada u ostigada por el prestador de servicios, pudiendo solicitar el inmediato cese de las molestias por usted mencionadas en funcion de la ley 24240 (De defensa del consumidor).
Le recomiendo que visite nuestra pagina https://www.adcoin.org.ar/ para encontrar mayor información sobre la temática y además le facilito nuestros teléfonos de contacto 3516311194/ 3517606000. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4,of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡ Saludos ! Valentina, (Voluntaria de ADCOIN)