Mercado Libre | 239 denuncias

"Servicio defectuoso"

El día 15/7/23 realicé una venta de 3 productos de accesorios de automotor. Se despacho al día siguiente por centro de distribución, el día 19/7/23 llega al cliente el paquete y el mismo día me abre un reclamo por arrepentimiento (algo que ya es confuso porque figura que devuelve 2 de 3 productos y en otra sección, figura que devuelve los 3). El día 20/7/23 el comprador hace el despacho por correo argentino (yo me entero por medio de la plataforma, el día 24/7/23 que lo realizó) el mismo día a las 18 hs por plataforma, me entero que el correo no volverá a pasar, y que debo ir a buscarlo a la sucursal (cabe destacar que el correo no ha pasado dos veces como corresponde). Al ser una devolución, yo no debería ir a buscar un paquete, ya que es un arreglo entre plataforma y comprador. Mercado Libre me dice vía tel, que debo esperar hasta el 11/8/23 para iniciar un reclamo, mientras mi paquete esta dando vueltas, y mi dinero fue debitado de mi cuenta. Vergonzoso el servicio.

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