Mercado Libre | 269 denuncias

"Práctica abusiva"

ESTA DENUNCIA ES GENERAL. MERCADO LIBRE TIENE UNA PRÁCTICA ABUSIVA QUE AFECTA A VENDEDORES Y COMPRADORES. CONSISTE EN IMPEDIR QUE SE DE COMO FORMA DE ENTREGA LA POSIBILIDAD DE UNA ENTREGA DIRECTA SIN ENVÍO. CUANDO UNO ESTÁ CURSANDO LA PUBLICACIÓN SOLO HABILITAN LA ENTREGA POR MERCADO ENVÍOS. INICIÉ UNA DENUNCIA Y LO QUE HICIERON FUE CAMBIAR EN MI PUBLICACIÓN LA ENTREGA POR MERCADO ENVÍOS POR LA FRASE ENTREGA A CARGO DEL VENDEDOR. ES DECIR HICIERON LO QUE QUISIERON NO LO QUE PEDI. TENGO EL CHAT CON LA EMPLEADA DE MERCADO LIBRE GUARDADO. DONDE SOLICITO QUE EN LA CONFIGURACIÓN DE MI CUENTA SE HABILITE, PARA TODAS MIS VENTAS QUE SON DE PRODUCTOS USADOS, LA POSIBILIDAD DE RETIRAR EN MI DOMICILIO. TENGO SU RESPUESTA NEGATIVA. ES DECIR ELLOS DETERMINAN LA FORMA DE ENTREGA CERCENANDO EL DERECHO DE LAS PARTES DE ACORDAR LA FORMA DE ENTREGA DEL PRODUCTO QUE CONSIDEREN MÁS CONVENIENTE. OTRA PRÁCTICA ABUSIVA DE LA EMPRESA ES QUE RETIENEN EL DINERO DE LA TRANSACCIÓN 15 DÍAS O MÁS AÚN CUANDO EL COMPRADOR HAYA CALIFICADO LA COMPRA COMO EXITOSA Y HAYA RENUCIADO A HACER RECLAMOS. EN ESE CASO EL DINERO DEBIERA QUEDAR DISPONIBLE DE INMEDIATO PERO ESO NO OCURRE. REITERO QUE TENGO EL CHAT EN EL CUAL LA EMPRESA ME NIEGA ESA FORMA DE ENTREGA, EN MI DOMICILIO, DE LOS PRODUCTOS QUE INTENTO VENDER POR LA PLATAFORMA. ADEMÁS DE ABUSIVA ES UNA PRÁCTICA DISCRIMINADORA PORQUE LA MAYORÍA DE LAS EMPRESAS, QUE VENDEN POR ESA PLATAFORMA, TIENEN COMO FORMA DE ENTREGA OPTATIVA EL RETIRO EN EL LOCAL. SUPONGO QUE AL SER GRATUITAS MIS PUBLICACIONES SE QUIEREN ASEGURAR EL INGRESO DEL COBRO DEL ENVÍO. MUY TRISTE Y CONSIDERO ILEGAL QUE ELLOS DETERMIEN CÓMO TENGO QUE ENTREGAR LO QUE VENDO DESDE SU PLATAFORMA.

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