Mercado Libre | 269 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Segun el sistema "defectuoso" de Mercado Libre dice que mi producto fue entregado, si, pero fue entregado a cualquier y desconocida persona, menos a mi, que soy la que lo compró y pagó. Además yo era la única persona que sabía la palabra clave y que habilitaría la entrega del mismo. Entonces me pregunto, ¿a quién se lo entregaron??? He sido estafada. Mi dinero ya fue debitado, mientras yo perdí el producto y mi dinero. Hice el Reclamo, tengo el número, pero, como el defectuoso sistema de Mercado Libre decia que habia sido entregado, entonce dieron por resuelto el caso y cerraron mi reclamo, lo dieron por resuelto!!! y el cliente...yo!!! fui ignorada lisa y llanamente. Qué le importa a Mercado Libre los cientos de reclamos que veo en esta pagina??? Yo agote todas las instancias y hable telefonicamente con sus supuestos asistentes que no sirven para solucionar nada, actuan como ineptos titeres y solo se limitan a mirar lo que la pantalla les dice y no ayudan ni solucionan nada, no otorgan ninguna ayuda a la victima, que es el cliente y que les paga su sueldo. Es una estafa!!!! me siento humillada, burlada, y abusada en mi buena fe. Ni siquiera fueron capaces de informarme el nombre del transporte o el correo que tenia la responsabilidad de la entrega, en el seguimiento del producto no figuraba ningun nombre del correo responsable de la entrega, si al menos me hubieran dado ese dato, yo podria preguntar y averiguar qué persona tenia la responsabilidad de la entrega, su nombre, su identificacion....No! No obtuve ninguna ayuda con esto. Parece que se encubrieran unos a otros, ni siquiera el vendedor sabía este dato, porque lo envió con Mercado Envios y ML elige el correo. Creo que es vergonzoso y defectuoso el sistema de Mercado Libre. Ya no confio en en ellos, nunca mas!!! Lamentablemente seguirán captando inocentes victimas en su sistema leonino.

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