Mercado Libre | 240 denuncias

"Estafa"

Hola, la semana pasada compre un celular Samsung refabricado, cuando llego el embalaje parecía estar okey pero al abrirlo el celular no estaba, ni los cables ni folletos del fabricante, solo estaba la caja vacía y en muy mal estado. Hice el reclamo correspondiente, se comunicaron conmigo vía WhatsApp y me dijeron que lamentaban lo sucedido y que en un lapso de 8hs iban a devolverme el dinero (300 mil pesos). Pasado este lapso me cerraron el reclamo y no me devolvieron el dinero. Desde ese momento a hoy hice fácil 5 reclamos por mercado pago y no recibí ninguna respuesta. Ya paso más de una semana y no tengo mi dinero de vuelta ni siquiera me mandaron otro equipo, que ya a esta altura ni lo quiero. No desconfío del vendedor, mi sospecha es que se lo haya quedado algún transportista. Necesito ayuda para obtener una solución, como mencione anteriormente es mucho dinero y es con lo único que contaba para comprar el equipo. Acuso a ssta pag porque me vienen vuelteando hace ya casi una semana y no tiene pinta de que me quieran devolver el dinero. Saludos y gracias.

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