Rapanui | 26 denuncias

"Producto defectuoso"

El día domingo 10 del actual compré una Torta tipo Galesa en la sucursal Devoto. Al intentar cortar una porción se desmenuza todo en pequeños y medianos pedazos. Fuí a reclamar a la sucursal y me dijeron que ellos no estaban autorizados a resolver el problema, que lo hiciera por whatsapp. Al hecerlo me pidieron todo tipo de dato sobre lo ocurrido y luego me informaron que ellos no podían tampoco resolverlo, que me comunicara al teléfono especial de whatsapp para reclamos. Al hacerlo me pidieron una y otra vez la misma inormación, que ingresara nuevamente todo los datos. Nadie me dió respuesta ni solución alguna al reclamo. Una verguenza, no tienen responsabilidad alguna y se desentienden del reclamo del cliente. Te derivan a varios sectores y nadie resuelve nada. Pensé que era una Empresa conformada por personas responsables, no solo comerciantes. Vergonzoso.

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