Cordial Financiera | 157 denuncias

"Cobros indebidos"

ME INFORMARON EN DOS OCASIONES DOS OPERADORAS DISTINTAS CON UN NÚMERO DE GESTION Y CONFIRMADO QUE NO TENIA MANTENCIÓN DE CUENTA ANUAL, LUEGO DE HABERME CONFIRMADO Y RECTIFICADO DICHA INFORMACION, ME INFORMAN QUE NO ABONE EL RESUMEN EL CUAL SOLAMENTE APARECÍA LOS GASTOS DE MANTENCIÓN ANUAL, YA QUE NO TENÍA OTRO GASTO, PORQUE NO CORRESPONDIA ABONARLO, YA QUE ESTABA BONIFICADA COMO LO HACEN TODOS LOS AÑOS. PASADO 30 DIAS APROXIMADAMENTE ME LLAMAN DEL AREA DE COBRANZAS PARA INTIMARME POR EL PAGO DE LA TARJETA. LE INFORMO TODO LO QUE PASO AL OPERADOR Y ME INFORMA QUE LO SOLUCIONE CON EL AREA DE ATENCION AL CLIENTE, LA CUAL DESCONOCE TOTALMENTE LAS CHARLAS POR CHAT Y NIEGAN ENTREGARME LAS CHARLAS DONDE FIGURA LO PACTADO, ARGUMENTAN QUE COMO TENGO CONSUMOS EN 11 MESES NO PUEDEN HACERLO, ES PATÉTICO Y DE UNA ESTAFA DIRECTA . ESPERO QUE TOMEN CARTAS EN EL ASUNTO MUCHAS GRACIAS.ACLARO NUNCA TUVE UN RETRASO DE NINGUNA CUOTA Y SIEMPRE PAGUE A TERMINO

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