ECOGAS | 11 denuncias

"Cobros indebidos"

el días Martes 13 de julio nos cortan el servicio de gas en la casa de mi madre de 80 años por una deuda de $944 la cual había sido abonada el día 12 de julio mas allá que dejaron sin aviso sin el suministro de gas a mi madre ahora me informan que van a cobrar el monto $851 por reconexión por algo que ya estaba abonado . Realizo el reclamo y me dicen que eso se cobra por mas que es un error de ellos pido hablar con un supervisor y no me comunican pido el nombre del supervisor y no me lo dan la llamada que realice hoy 14 de julio duro 47 minutos pero no te informan nada solo que voy a pagar su error la ley 24240 dice que dice que " En caso de facturarse sumas o conceptos indebidos o de reclamarse el pago de facturas ya abonadas , el usuario tiene derecho a una indemnización" . no solo no soy indemnizado sino que me multan con $851 casi el mismo valor de la factura mensual. me informan que toman mi reclamo hoy 14/7 y me informan que la resolución de este reclamo Numero 1000120556 se va a resolver el 4/8 20 días después.

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