Aerolíneas Argentinas | 64 denuncias

"Estafa"

A quien corresponda: Le escribo para solicitar el reembolso de dos pasajes que fueron cobrados pero nunca utilizados, desde Buenos Aires a Bariloche, ya que tuve problemas técnicos en su sitio web al intentar hacer la reserva desde mi casa en los Estados Unidos. Viajé a Buenos Aires el 22 de octubre de 2022, sin ninguna confirmación de mi vuelo a Bariloche con Aerolíneas, y compré un pasaje con el código #GPDZUH para viajar a dicha ciudad el 29 de diciembre de 2022. Sin embargo, también me cobraron dos pasajes adicionales con códigos #GSECWV y #SRPHDU, que no compré ni utilicé. Antes de mi viaje a Argentina, intenté comprar un pasaje desde Buenos Aires a Bariloche (Argentina) a través de su sitio web. Sin embargo, antes de completar la compra, se me devolvió al inicio del proceso de reserva, y este problema se produjo dos veces seguidas, lo que me llevó a deducir que había un fallo en su sistema informático. Viajé a Buenos Aires sin ninguna confirmación ni información de Aerolíneas Argentinas sobre mis intentos anteriores. Mientras estaba en Buenos Aires, compré un pasaje por separado con el código #GPDZUH, que utilicé para viajar a Bariloche el 29 de diciembre de 2022. Sin embargo, nunca utilicé, ni tuve en mi poder los pasajes con códigos #GSECWV y #SRPHDU, por los cuales ahora se me cobran. Solicito amablemente el reembolso de los billetes no utilizados con los códigos #GSECWV y #SRPHDU, ya que no tenía intención de comprarlos y no los utilicé para viajar. He adjuntado copias de los billetes y de la confirmación de la reserva para su referencia. Agradezco su pronta atención a este asunto y solicito que el reembolso se tramite lo antes posible a la forma de pago original. Siempre he sido un cliente satisfecho de Aerolíneas Argentinas y espero continuar mi experiencia positiva con su aerolínea en el futuro. Si necesitan más información o documentación, no duden en comunicarse

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