Megatone | 90 denuncias

"Estafa"

Ayer hice una compra a través de la página de Megatone. Compré un Smart TV, después de haber realizado la compra la página empezó a fallar, no me dejaba entrar a mi cuenta para ver el estado de la compra, tardaron en enviarme la factura electrónica, después pasaron un par de horas más y me mandaron un correo electrónico diciendo que el paquete estaba listo para ser retirado por el correo para enviarlos a mi domicilio, cuando de casualidad entro a la página de Megatone por facebook veo todos los comentarios de gente estafada por la empresa. Empiezo a buscar info y cada vez veo más quejas . Decido cancelar la compra, pero nunca enviaron comprobante de cancelación, en la tarjeta ya figura el pago realizado y no puedo cancelar hasta recibir el comprobante de parte de Megatone, intenté comunicarme x todos los medios y no recibo respuesta.. hoy llame un montón de veces al 0800 hasta que me atendió una chica, me dijo q la compra está cancelada, le dije que no recibi el comprobante y me dijo en esta semana o la otra te llega. Y le dije porque tanto? Si necesito eso para cancelar el pago con la tarjeta sino me van a empezar a cobrar. Y me contestó que no sabe nada 🤦🏻‍♀️ para que están en atención al cliente sino saben que responder??? Ahora tengo que esperar a que se dignen a enviar el comprobante o empezar a pagar por algo que no voy a recibir. Megatone una porquería!!!!!

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