Megatone | 134 denuncias

"Estafa"

Yo, [tu nombre completo], DNI [tu DNI], con domicilio en [tu dirección completa], me dirijo a ustedes a fin de denunciar formalmente lo siguiente: El día 28/7, adquirí a través de web de Megatone desde Provincia Compras un teléfono celular marca Motorola, liberado, que debía ser entregado en mi domicilio. En fecha 12/8/2025 el chofer de la empresa transportista asignada (en este caso vinculada a Bazar Avenida S.A.) me informó que, debido a que no me encontraba en mi domicilio, procedería —según mi sugerencia— a arrojar el producto por la ventana. De buena fe, confiando en dicha indicación, le facilité mi número de documento. Posteriormente, verifiqué en el seguimiento del envío que figuraba como entregado y recibido por mí, lo cual no es correcto, ya que no me encontraba presente. Al llegar a mi domicilio aproximadamente a las 23:00 hs. de ese mismo día, constaté que el producto no estaba. Esto indica que no fue entregado en forma segura y/o que pudo haber sido sustraído. Hasta la fecha, no he podido establecer comunicación efectiva con la empresa transportista ni con el área correspondiente de Megatone/Bazar Avenida S.A., quedando mi compra abonada, sin recibir el producto. Por lo expuesto, solicito: La reposición inmediata del producto adquirido o, en su defecto, la devolución total del importe abonado. Una investigación interna para determinar responsabilidades por la pérdida del producto. Un canal de contacto urgente para la resolución de este conflicto. En caso de no obtener respuesta en un plazo de 5 días hábiles, me veré obligada a radicar denuncia ante Defensa del Consumidor y, de corresponder, iniciar acciones legales por incumplimiento contractual y posible estafa. Sin otro particular, saludo atentamente. Nombre y Apellido: Gonzalez romina DNI: 32718033 Teléfono de contacto: 2281407988 Correo electrónico: romigonzalezcp@gmail.con

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