Megatone | 90 denuncias

"Producto defectuoso"

El día 26 de mayo 2024 recibimos la compra del Smart tv LG 4k ( modelo indicado). Gestión que realizamos en forma online directamente a Megatone.net abonando la totalidad más el envío. Al abrir la caja nos encontramos con un producto usado, con la pantalla llena de marcas de manos, sin el film de protección y sin las etiquetas de autenticidad como todo producto nuevo tiene. Las bolsas vacías y parte de los elementos ( tornillos, control, etc) sueltos en la caja. Además de el reclamo vía mail y enviar fotos ( 26 de mayo, de lo que solo recibimos un número de reclamo) nos comunicamos con atención al cliente repetidas veces y solo nos dicen que tenemos que esperar. No tienen servicio de post venta. Nadie nos ha llamado dentro de las 48 hs como dijeron que lo harían. Es una suma importante la de esta compra, que no podemos ni queremos perder. Esto nos ha complicado mucho. Es una estafa en principio a nuestra buena fe y a la accion en si misma de entregarnos un producto que llega en caja cerrada pero con la sorpresa de presentar condiciones lamentables. Agradecemos mucho la intervención y estamos a disposición. Por favor alguien que tome cartas en el asunto!.

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