LATAM Airlines | 79 denuncias

"Estafa"

Hice la compra de un pasaje en enero del 2021, por tema de la pandemia me venían reprogramando el vuelo las veces que quisieron hasta mayo mas o menos , una vez la reprogramé yo pagando dicho cambio, me volvieron a reprogramar. Llame atención al cliente y me dijeron que para no perder el dinero del vuelo ni el pasaje, que gestionara el travel voucher. Lo gestioné y ahora me quieren cobrar 500 dolares mas porque obviamente el pasaje no vale lo mismo. No es asunto mio si la aerolínea viene reprogramando mil veces mi pasaje. Quiero MI PASAJE ida y vuelta que es por lo que yo pagué en su momento. Y si fue por tema de pandemia lo entiendo, pero la aerolínea debió tomar las medidas necesarias, por lo menos dar mas plazo para que estos no estén a limite de vencer cuando la culpa no es del pasajero.

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