LATAM Airlines | 79 denuncias

"Estafa"

Hace un a;o compramos 6 pasajes para viajar a USA con mi familia, por el cumplea;os de 15 de mi hija, por razones de Covid no pudimos viajar en esa fecha y como se estaba poniendo todo muy dificil decidimos solicitar la devolucion de los voucher. En dos oportunidades le devolvieron nuestro dinero a otra persona desconocida. cada vez que llamamos nos responden con evasivas y como un disco rayado que van a elevar el caso como prioritario. no tenemos ninguna solucion desde empezamos con los reclamos. realmente ya no sabemos como hacer, escribimos a todas las redes sociales existentes, sin ningun resultado. tenemos la urgencia de recuperar nuestro dinero ya que no solo ya no vamos a poder viajar sino que ademas ahora tenemos otros problemas economicos para resolver. alguien me puede ayudar a conseguir algun recurso legal para exigir la devolucion correspondiente?

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