LATAM Airlines | 90 denuncias

"Servicio defectuoso"

MI HORRIBLE EXPERIENCIA CON #LATAM desde el 28/02/25 hasta el 02/03/25 Después de vivir una odisea de casi 48 horas de Miami a Buenos Aires vía San Pablo (que sólo tendría que haber durado 12hs) atrapados con mucho calor, humedad, nervios y sueño en aeropuertos, conexiones canceladas, denegaciones de embarque a último minuto, engaño, maltrato, valija rota y hotel mediocre, decidí contar lo sucedido para avisar a posibles incautos. Nos cancelaron la conexión y nos dejaron varados y por momentos abandonados en San Pablo. Nos enviaron a un "hotel" minúsculo, sin ropa de recambio y mínima atención. Nos denegaron embarques en el momento del abordaje. Nos engañaron reiteradamente, debiendo peregrinar por el aeropuerto. Nos hicieron pasar irregularmente por un control de seguridad y 2 veces por migraciones y aduanas. En BA nos entregaron una valija dañada y dijeron que "no era su responsabilidad". Nos dieron Economy por Economy Premium en el 2o tramo. No tuvimos respuestas a los "casos abiertos" hasta que 3 semanas después del hecho se enteraron de la denuncia en ANAC. Ahí nos hicieron un ofrecimiento que rechazamos por ser ínfimo respecto al trato indigno recibido. Podés leer una síntesis de la historia completa en mi hilo de Twitter y ver unas fotos en el link de Instagram: https://x.com/_Peter666/status/1899421298809274593 https://www.instagram.com/p/DHDswTVRmq5/?img_index=1 Denuncia en ANAC: el organismo por ahora se lava las manos. He apelado la resolución en órgano jerárquico superior. El 8/4 estamos citados en Defensa del Consumidor de Vicente López.

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