LATAM Airlines | 79 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

En fecha 24/03/2023 tenía un Viaje Programado Bogotá Cucuta (Mi hijo y yo) el mismo no pude realizar por inconveniente con el permiso de viaje de mi menor hijo, logré comunicarme con la aerolínea para el momento me indicaron q solo me Iban a devolver las tasas aeroportuarias y el valor de las maletas a lo que dije Ok. Está bien Pasados los días, semanas y los meses no me han dado respuesta a mi caso, el dinero está disponible en la billetera Latam Wallet y me indicaron que lo podría transferir a mi cuenta sin problema pues cada vez que hago la solicitud demora días y luego llega una notificación q fue rechada más no me explican el porque. Validan los datos todo es correcto. He conversado como con 5 Agentes y creo Q ya todos conocen el caso pero ninguno me respuesta! Me indican q tienen q crear un caso Interno, que pasarlo al área encargada y así han pasado casi 6 meses.... Necesito que me devuelvan mi dinero!! Gracias

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