LATAM Airlines | 79 denuncias

"Otro"

El pasado día 7 de mayo de 2023 a las 13,30 debió despegar nuestro vuelo de latam numero LA 2456 desde Lima a Cancum a las 13,30 horas, después de tenernos dentro del avión hasta pasadas las 15, 30, nos desembarcaron y el vuelo salio recién a las 17,30 horas, todo en horario de Lima, constituyendo un retraso de 4 horas, esto se debió a problemas técnicos del avión (según lo dicho por el comandante se debió a problemas con la grabadora de datos de vuelo), inicie un reclamo a través de la pagina de latam con numero 50877541, recibí una respuesta negativa al reclamo argumentando que no se justificaba ningún reclamo, esta demora de 4 horas tuvo como consecuencia arribar a Cancun a las 23 horas en lugar de llagar a las 19 horas, tener un demora excesiva en el aeropuerto de cancun ya que debido a la hora había poco personal de migraciones y llegar al hotel en tulum a las 3 horas de la madrugada. Justifico este reclamo debido a las situaciones generadas por este retraso.

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