CETROGAR | 71 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El día 17 de enero realicé la compra de un movil desde la página web oficial de Cetrogar. Me tendría que haber llegado el viernes 27 ya que según, en 8 días hábiles tendría el producto. Hoy, lunes 30 de enero, me vuelvo a comunicar por el chat con un asesor (porque el viernes me dijeron que todavía estaba en fecha pro ende no podía reclarmar) y me tienen en espera hace más de una hs en donde me dijeron: "Hemos realizado las gestiones pertinentes para poder resolver este inconveniente cuanto antes. Se contactará con usted a la brevedad por este medio." Luego de ese mensaje, sigo sin que me llegue ningun mail, ninguna respuesta y necesito el móvil o la devolución y cancelación de la compra ya que esta fue hecha con tarjeta de crédito así puedo realizar la compra en otro lugar.

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