CETROGAR | 69 denuncias

"Producto defectuoso"

el día 05/12/2023 recibimos la heladera que compre, esperamos el tiempo correspondiente para enchufarla y al día siguiente nos dimos cuenta que no enfriaba. EL mismo martes 6/12, llame por teléfono a ATENCION AL CLIENTE, destaco la PESIMA ATENCION Y CERO CAPACIDAD DE RESOLUCION. Me indican que solo por mail tengo que hacer el reclamo, enviando fotos del producto, la caja, la etiqueta. inmediatamente ENVIE EL MAIL-SIN RESPUESTA A LA FECHA. Al día de hoy pasados 14 días de haberla recibido sin andar, sigo esperando que la retiren para LUEGO ENVIARME LA REPOSICION, llamo y nadie sabe cuando será esta operación. es imposible estar sin heladera por esta cantidad de días, solito ayuda URGENTE

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