Sancor Seguros | 13 denuncias

"Servicio defectuoso"

El día 13 de mayo de 2025, fui víctima de un accidente con mi motocicleta, en el cual fui chocado por otro vehículo. Realicé el reporte correspondiente de manera inmediata, siguiendo todos los pasos establecidos por la compañía. Sin embargo, hasta la fecha de hoy 12 de junio de 2025, no he recibido ninguna respuesta por parte de Sancor Seguros respecto al avance o resolución del caso. Durante este tiempo, he realizado numerosos llamados telefónicos, enviado correos electrónicos y utilizado todos los canales disponibles de contacto sin obtener una sola respuesta concreta.Por otro lado en otra ocasión necesité utilizar el servicio de grúa incluido en mi cobertura y la grúa nunca llegó, dejándome completamente desamparada. Me resulta inaceptable esta situación, sobre todo considerando que estoy pagando un seguro contra todo riesgo, confiando en que en caso de un accidente, recibiría la asistencia y respaldo por el cual pago mensualmente. Esta falta de cumplimiento no solo representa una grave negligencia, sino también un incumplimiento de contrato y una falta total de respeto hacia el cliente. Exijo una pronta respuesta y solución a este caso. De no obtenerla en un plazo razonable, me veré obligado a escalar esta denuncia. Solicito urgentemente acciones inmediatas para resolver la cobertura del siniestro.

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