Samsung Electronics | 61 denuncias

"Producto defectuoso"

Compre en samsung.com.ar el celular Samsung S23 FE, lo recibi el Martes 21 de Noviembre, desde entonces el celular se recalienta con el uso normal. Contacte a Samsung para devolverlo y que me lo cambien por otro, me dijeron que me acerque al centro de servicios para verificar el estado del celular y proceder con el arreglo. Fui al lugar de servicio, me dijieron que lo pueden arreglar y tardaria 7 dias el arreglo del equipo, pero siendo que estoy dentro de los 10 dias hábiles me recomendaron ir al local de Samsung para devolver el producto y que me den uno nuevo. Fui a la sucursal de Samsung en el shopping del Dot y no me quisieron realizar el cambio de equipo diciendo que al comprar el equipo en la pagina web no podrían recuperar el stock del mismo. Adjunto la factura de compra.

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