Despegar | 196 denuncias

"Estafa"

Reservé por Despegar hotel en Florianopolis por 5 noches, enero 2023. Cuando llego al hotel Porto Sol Beach, me informan que mi reserva fue cancelada por falta de garantía con tarjeta de crédito. Yo realice reserva por Despegar pagando con tarjeta de crédito y con opción a pagar en el alojamiento. Como en el hotel me informan que no estaba mi reserva, tuve que pagar la estadía completa. Al reclamar a Despegar, me informan por mail que no me reconocen el pago y no me reintegrar por políticas?? Yo pague! Me cancelaron la reserva en el hotel! Pase un mal momento al check in por no tener ellos mi reserva que si estaba confirmada Ahora despegar tampoco se hace cargo de la reserva realizada. Pagada y.confirmada! Seguiré reclamando . No recomiendo despegar.

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