Despegar | 182 denuncias

"Cobros indebidos"

El 23 de noviembre del 2023 hice una compra por la empresa Despegar de pasajes, factura 0103-05998034 la cual se pago con Tarjeta Visa terminada en 4075 dicha compra fue anulada y se extendió una nota de crédito con los mismos datos de la factura menciona con fecha 11/12/2023. Si bien tramite la cancelación del viaje por Despegar también hice la gestión por le Banco cuestionando la compra por diferencia en los importes facturados, es ese momento el Banco Santander Rio genero un crédito Prov. por consumo cuestionado y me solicito que envié los comprobantes los cual hice en tiempo y forma. Hasta acá estaba todo correcto, pero en el ultimo resumen figura Debito reclamo rechazado y quieren cobrar la compra cancelada, por lo cual concurrí al Banco y no pudieron darme solución, solo me recomendaron que accione contra Despegar desde Defensa del Consumidor

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