Despegar | 196 denuncias

"Estafa"

LLamo a Despegar para no cometer errores en la compra de un vuelo y la operadora en su entusiasmo de venta omite informacion como que compramos un vuelo con la posibilidad de cambio de fecha . La misma no nos dice que en el cambio de fecha si o si tenes que confirmar la fecha siguiente y por lo cual encima tenes que pagar la diferencia de tarifa en el momento . Para lo cual como no podia viajar ya que nos mal infomaron tanto ellos como la aerolinea American Airlines(supuestamente la mas pet friendly) de que podia llevar a mi mascota y despues resulto que no.LLAMO PARA CAMBIAR LA FECHA DE MI VUELO Y COORDINAR A DONDE DEJAR A MI MASCOTA. RESULTADO PERDI EL PASAJE PORQUE EL VALOR DE LA DIFERENCIA ES UN PASAJE NUEVO .Ademas de decirnos que nos quedaba un vuelo abierto sin gasto que fue una mentira. nos cobraron una comision de venta telefonica que fue el triple de lo que nos salia haciendo todo solos por la pagina.Lo cual reclamamos en balde .Nos mandaron un mail sacandonos de encima.Olvidense de conseguir que asuman alguna responsabilidad.

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