Despegar | 182 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Contraté en Despegar un paquete turístico que incluía vuelo a Puerto Iguazú, Hotel y traslados. El vuelo estaba previsto para el día 17/7 (salida), regreso 20/7. El hotel estaba contratado para los días 17 a 20 de julio. El día 9 de marzo la empresa flybondi cancela el servicio y lo reprograma para el día 20, como única opción. Esta alternativa a mi me resulta inadecuada dado que perdería el la reserva de hotel. Flybondi y Despegar no se responsabilizan por la pérdida de la reserva hotelera. Necesito una urgente solución a mi reclamo, dado que el hotel no contempla la posibilidad de cancelación y/o reprogramación.

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