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"Incumplimiento del servicio"

Necesito hacer un cambio de vuelo.. Ingreso a " mis viajes" desde mi cuenta y figura que no tengo registrado ningún viaje. Frente a mi reclamo telefónico me mandan un link de acceso que dura 24 hs pata hacerlo pero, pero me manda al mismo lugar: mis viajes . Ingreso y me dice que no tengo registrado ningún pasaje . Necesito cambiar mi vuelo y estoy hace una semana con esto . El pasaje tiene fecha del 5-4. Le he dedicado muchas horas a esto y no puedo resolverlo. Voy 14 comunicaciones telefónicas. Espero una solución pronta

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