Volkswagen | 50 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

Como consumidor contraté por adhesión el 30/08/17 un autoplan con las empresas Auto Haus y Volkswagen S.A de ahorro para fines determinados para la adquisición de una camioneta 0 km, por el Modelo Amarok a abonar en 84 cuotas. Con mucho esfuerzo aboné en tiempo y forma cada una de las cuotas que subían de manera desmesurada. En 2018 licité la camioneta (la cual me fue entregada con aproximadamente 3 meses de retraso). En septiembre de 2019 me notificaron de la empresa, que, debido a los aumentos exponenciales de las cuotas, habian decidido diferir el aumento de las cuotas entre los meses de setiembre de 1019 y febrero de 2020 y que los mismos se recuperarían desde junio de 2020 a febrero de 2021. Ni Volkswagen S.A de ahorro para fines determinados, ni Auto Haus me informaron nada más. En julio del 2024 termine de pagar mediante debito automático. En agosto debió llegarme la última cuota a abonar, pero no recibí ningún cupón de pago, por ende, fui a la concesionaria a averiguar que sucedía y para mi sorpresa, me dijeron que había cancelado mi plan pero que tengo que pagar once millones de pesos ($11.000.000) de una deuda por una cautelar, y de ese modo me enteré que estuve sin cobertura de seguro durante los últimos meses, actualmente no puedo generar el cupón de pago 84. Desesperado comencé a pedir información a Volkswagen S.A de ahorro para fines determinados, la concesionaria, y se limitaron a decir que era “una medida cautelar” sin decirme cuál, en qué consistía, ni más información. Nunca tuve noticias de ninguna cautelar ya que a todas mis cuotas las abone por debito automático de Tarjeta Naranja. Nunca recibí carta documento, carta, mail de parte de la empresa informando tan importante situación.

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