Volkswagen | 37 denuncias

"Falta de información"

En calidad de consumidora hipervulnerable de un vehículo GOL TREND TRENDLINE 5 PUERTAS MANUAL comprado en forma financiada con Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados mediante plan de ahorro Grupo 006030 Orden 0124 SOLICITUD DE ADHESIÓN N°538918, a través de la concesionaria Maipú Automotores sito en calle Tristán y Moscoso 408, siendo atendida por la representante de la empresa, Marta Machado, denuncio: 1) Que la vendedora ofertó la entrega del vehículo en el mes de marzo y una serie de beneficios que luego no cumplió. Me hizo abonar dos cuotas para ingresar al plan ($ 19.857), dijo que la tercera estaría bonificada y en marzo de 2021 me harían la entrega del vehículo, lo cual no ocurrió, ya que suscribí la documentación necesaria en el mes de marzo pero recién me entregaron el vehículo en agosto de 2021. 2) Que las proveedoras han alterado abusivamente los precios de las cuotas mensuales del plan de ahorro, colocándome en situación de sobreendeudamiento, sometiéndome a constantes atropellos económicos que nunca fueron advertidos en el contrato, todo ello en violación a los arts. 4 y 36 de la Ley 24240. Reclamo la readecuación proporcional de las cuotas a los aumentos de mis ingresos, debiendo restituírseme toda suma pasada y futura cobrada en exceso al mismo. 3).- Que las proveedoras no me informan anticipadamente los incrementos de los valores de todos los conceptos que me cobran, ni los fundamentan, por lo que pido que me notifiquen todo futuro aumento en forma fundada, verificable y con una antelación no menor a 60 días, 4)- Que las proveedoras me están cobrando un vehículo que no es el que poseo. Me comuniqué con Maipú, y con Volkswagen a su Teléfono de contacto (0810-555-8922) en distintas oportunidades pidiendo información pero nunca tuve ninguna respuesta de su parte. De los últimos cupones de pago, veo que la cuota móvil que tengo que abonar ya no es más en relación al modelo del vehículo que adjudiqué y que suscribí al Plan de Ahorro, sino que

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