Garbarino | 65 denuncias
Analia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre un producto para el día del padre y quedaron en entregarla el día 19/06, sábado anterior al día del padre para que se la pueda regalar el nene al papá. El día 18 a las 21 hs enviaron q no realizarían la entrega y que se comunicaban para reprogramarla. No se comunico nadie. Llame varias veces y me dijeron que el sector operativo no estaba funcionando. Ya me descontaron la primer cuota y aun no tengo el producto. Esto fuera de la desilusión de no contar con el regalo para el día del padre. En estos momentos los 0800 están fuera de servicio, al igual que las redes y no tengo como comunicarme
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Buenas Tardes Analia, la empresa esta incumpliendo el deber de trato digno (Art. 8 bis LDC) e incumpliendo con las condiciones de entrega del producto. Es por ello que Ud. puede optar por a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. A fin de iniciar el reclamo del dinero abonado, deberá intimar fehacientemente a la empresa el cumplimiento y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN.. Sin perjuicio de ello, en este caso la empresa se encuentra insolvente por lo que hay que tener en consideración que cualquier reclamo, lo convierte en acreedor, por lo que, en caso de concurso o quiebra de Garbarino, deberá presentarse en la causa iniciada al efecto. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN