Mercado Pago | 214 denuncias

"Estafa"

En abril de 2022 recibi una llamada en la que un supuesto asesor de Mercado Pago me alertaba sobre una persona que habia hackeado mi usuario de Mercado Libre e intentaba adquirir una heladera usando mis datos. Para evitar el accionar de esa persona, el supuesto asesor me pedia que ingresara a mi correo electronico para verificar si habia recibido un email de Mercado Libre sobre la supuesta compra. La cuestion es que me tuvieron en linea aproximadamente 40 minutos con verificaciones de codigos que efectivamente llegaban de Mercado Libre y, mientras tanto, con mis datos solicitaron un prestamo de $36.000 que fueron transferidos a una persona de quien tengo nombre, apellido y DNI. También tengo el número de telefono del cual recibi la llamada. Unos dias mas tarde me llega un reclamo por el pago de los $36.000 que "habia solicitado". Como no lo habia solicitado y tampoco hubiera podido abonarlo, intenté comunicarme con Mercado Pago. Hable con un representante, le expuse el caso y me dijo que para ellos no habia ninguna estafa y que debia abonar la deuda. Desde hace mas de años me estan hostigando dia y noche por teléfono y correo electrónico para que abone una deuda que con los intereses tiene un monto de mas de $200.000. Hice el reclamo en consumo para solicitar una mediacion y Mercado Libre no reconocio el hackeo.

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