Mercado Pago | 214 denuncias

"Cobros indebidos"

El motivo del reclamo es que tengo dinero retenido bloqueado durante 1 mes en Mercado Pago y no me saben explicar el motivo puntal de tal medida. El dia 05/06/2024 vendo una esterilizadora $ 266.395,44 por Mercado Libre. El dia 06/06/2024 vendo un compresor $ 250.000 por Mercado Libre. El dia 09/09/2024 vendo un equipo dental $ 1.822.250 por Mercado Libre. El dia 09/09/2024 me retienen el dinero que tenía en mi cuenta de Mercado Pago $995. El argumentanto de ellos es que "Notamos comportamientos irregularidades en tus negociaciones que infringen nuestro Programa de Compra Protegida. Por eso, retuvimos el valor de algunas de tus ventas hasta el 09/07/2024". Los días 19/06, 20/06 y 23/06, en donde tenían que acreditarme el dinero de las tres ventas, no lo hacen. Mi dinero, ahora por un total de $ 2.339.641,17 sigue estando retenido hasta el 09/07/2024. Hice 7 reclamos y siempre me respondieron exactamente el mismo mensaje generado automáticamente. Nadie se toma la molestia de explicarme con lujo de detalle cuál fue el motivo puntual y especificando la venta que originó, según ellos, dicha medida. Yo tengo contacto directo con los 3 compradores y ninguno de ellos hizo ningún reclamo ni devolución del producto. Hasta me enviaron fotos de cómo les quedó. Lamentablemente el dinero este de mi padre, él se jubiló el año pasado de odontólogo y estamos usando mi cuenta de Mercado Libre para vender sus cosas. Este dinero lo necesitaba para poder mudarse de departamento y poder pagar los gastos que ello conlleva. Obviamente no lo pudo hacer y estamos a la merced de que el mes que viene, el día 09/07/2024 esta gente de Mercado Pago nos libere el dinero que tienen retenido injustificadamente. Considero que merezco como mínimo, una respuesta por parte de una persona, y no de un máquina que responde 7 veces el mismo mensaje automático. Porque así como bloquearon mi dinero sin justificación, también pueden bloquear y suspender una cuenta con dinero adentro. Caso #323798669

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