Mercado Pago | 214 denuncias

"Estafa"

El día 30/05/2024 hice una Compra con mi Celular a las 13.55 hs y luego salgo de mi Casa con mi Hijo para llevarlo a la Psicopedagoga, dejando el Celular con el cual opero la Cuenta de Mercado Pago en la Casa sin quedar nadie en el hogar y al regresar con mi Hijo al Domicilio y abrir la Cuenta de Mercado Pago veo que en forma inexplicable e imprevista para mi tenia un Debito de $ 13.700,- de una Operación con una Firma Jaureguy la cual desconocía como se había hecho por lo cual llamo de inmediato a la Empresa y ellos me dicen que iban a chequear lo que yo estaba denunciando pero luego me informan que la Operación según ellos se había hecho desde mi Dispositivo lo cual era falso según mi realidad porque el teléfono no había sido usado por nadie durante mi ausencia de la casa y desde mi teléfono no fue hecha porque del mismo no puedo descargar el Comprobante de la Operación como si lo puedo hacer con las otras operaciones hechas desde el mismo ni tampoco recibí llamada de alguien o se comunicaron conmigo como para poder tener acceso a mis claves con una Estafa virtual a través de un operador telefónico cosa que no ocurrió en este caso y por eso la indignación mía con esta Empresa que no me pidió en ningún momento chequear mi aparato de Celular para corroborar esta información proporcionada por mi y solamente me ofrecieron un Reclamo por WhatsApp como una especie de Denuncia que fue resuelta por ellos en forma desfavorable para mi por lo cual acudo a esta vía Reclamatoria como un Usuario y/o Consumidor estafado por un Servicio prestado por esta Empresa; Adjuntando al mismo los Comprobantes de la Comunicación a través del WhatsApp con Mercado Pago y el Comprobante del Debito de $ 13.700,- hecho por la misma el dia 30/05/2024

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