Mercado Pago | 191 denuncias

"Otro"

Buenas noches, el día 27 de febrero del corriente año realice la compra telefónica de dos pasajes en la empresa tas turismo abonando por link de pago con mi tarjeta de mercado pago. Ese mismo día por problemas personales debí cancelar los pasajes y la empresa me anuló la compra y me envió vía mail el comprobante de la anulación. El día 29 consulte a mercado pago por la acreditación de la compra anulada y me dieron por respuesta que tarda hasta 10 días. En el día de hoy 8 de marzo se cumple el plazo y realice el reclamo. Cómo respuesta me solicitaron el comprobante de la anulación, envío el comprobante virtual que me enviaron desde la empresa de turismo y me dicen que no es válido a pesar de contar con todos los datos solicitados, no tengo otro comprobante ya que toda la gestión fue virtual.

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